1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — ООО «ШОП ФЭШН ГРУПП», УНП 193875393 (далее — SHOPSTYLE): магазины женской одежды в Минске и сайт-каталог shopstylebelarus.by. Адрес: Республика Беларусь, г. Минск, ул. Заславская, д. 27, оф. 17Н. Связь с оператором: sfgbel@gmail.com, +375 29 320 07 76. Лицо, ответственное за внутренний контроль за обработкой персональных данных: директор Кидышко Т. С., sfgbel@gmail.com.

2. Какие данные мы получаем

  • Заказ товара на сайте: имя, фамилия, телефон, e-mail (по желанию), способ получения; при отправке Европочтой — адрес или отделение. Оплата на сайте не принимается: товар оплачивается при получении в магазине или при доставке. Данные банковских карт мы не получаем.
  • Формы «Контакты» и «Сообщить о поступлении»: имя, телефон или e-mail, текст сообщения.
  • Подписка на SMS-рассылку: номер телефона, дата и источник согласия.
  • Программа лояльности: номер телефона, имя, сумма покупок и размер накопительной скидки.
  • Instagram @shopstyle_belarus: при обращении в Direct, комментариях и ответах на истории — имя пользователя, текст и вложения сообщений.
  • Cookie и данные о посещении сайта: раздел 5.

3. Зачем

  • ответить на вопрос о товаре, наличии, размере и цене; подготовить заказ к выдаче или отправке и связаться с вами по нему;
  • начислять накопительную скидку и применять её при покупке;
  • присылать SMS о скидках, акциях и новинках — только при вашем отдельном согласии;
  • понимать, как пользуются сайтом, и показывать рекламу — только при согласии на аналитические cookie;
  • выполнять требования законодательства Республики Беларусь.

4. Правовое основание

Обработка ведётся по Закону Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных»:

  • обработка заказа — необходима для выполнения вашего запроса на товар (без отдельного согласия);
  • ответы на обращения, уведомления о поступлении, программа лояльности, SMS-рассылка, аналитические cookie — на основании вашего согласия: отметка в форме или кнопка «Принять все» в уведомлении о cookie.

Согласие можно отозвать в любой момент (раздел 10); отзыв не влияет на законность обработки до него.

5. Cookie и аналитика

  • Необходимые — корзина, оформление заказа, избранное, вид каталога, запоминание вашего выбора по cookie. Согласие на них не требуется.
  • Аналитические и рекламные — Google Analytics и Google Ads (Google LLC, США), Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», Россия): обезличенные сведения о посещениях — страницы и товары, добавления в корзину, оформленные заказы, устройство и браузер; Метрика может записывать действия на странице (Вебвизор). Подключаются только после «Принять все»; при «Только необходимые» не загружаются.

Изменить выбор — ссылка «Настройки cookie» внизу любой страницы. Выбор хранится 12 месяцев. На главной странице показывается лента Instagram: изображения загружаются с серверов Meta Platforms при открытии страницы.

6. SMS-рассылка

SMS о скидках, акциях и новинках отправляются только на номера, владельцы которых дали отдельное согласие (галочка «Хочу получать SMS…» при заказе или в форме подписки). Отправка — через сервис RocketSMS (Частное предприятие «ЛНС Решения», Республика Беларусь). Отписаться: письмом на sales@shopstylebelarus.by, в Instagram Direct или в любом магазине SHOPSTYLE — рассылка прекращается в течение 3 рабочих дней.

7. Автоматические ответы в Instagram

На часть сообщений в Instagram отвечает автоматический ассистент SHOPSTYLE: сообщает о наличии, размерах и ценах. Текст сообщения обрабатывается сервисом искусственного интеллекта (Anthropic, США) без данных заказа. Напишите «менеджер» — ответит сотрудник.

8. Кому передаём

  • РУП «Белпочта» (Европочта) — имя, телефон, адрес или отделение получателя — для отправки заказа;
  • Google LLC (США), ООО «Яндекс» (Россия) — обезличенные данные о посещении, только при согласии на аналитические cookie;
  • Meta Platforms — как оператор Instagram;
  • Anthropic (США) — текст сообщения в Instagram для подготовки ответа;
  • Частное предприятие «ЛНС Решения» (RocketSMS) — номер телефона при согласии на рассылку;
  • государственные органы — только в случаях, прямо предусмотренных законом.

Данные не продаются и не передаются для рекламы третьих лиц.

9. Сколько храним

  • Данные заказов — в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском учёте и защите прав потребителей.
  • Обращения через формы сайта — 1 год с даты обращения.
  • Переписка в Instagram — 90 дней с последнего сообщения, затем удаляется автоматически.
  • Согласие на SMS-рассылку и номер телефона — до отзыва согласия.
  • Программа лояльности — пока вы участвуете в программе, затем 3 года с последней покупки.
  • Выбор по cookie — 12 месяцев; аналитические cookie — по правилам Google и Яндекса, не более 2 лет.

10. Ваши права и отзыв согласия

Вы вправе получить сведения о своих данных, потребовать их исправления или удаления, отозвать согласие, узнать, кому данные передавались, и обжаловать действия оператора в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь. Напишите на sales@shopstylebelarus.by с темой «Персональные данные» или в Instagram Direct @shopstyle_belarus, указав номер телефона. Ответим и удалим данные, не требуемые к хранению законом, в течение 15 рабочих дней. Отказ от SMS — раздел 6; аналитические cookie — «Настройки cookie» внизу страницы.

11. Изменения

Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Дата редакции: 13 октября 2026 г.